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* 일정 시간마다 자동으로 페이지가 새로고침 됩니다. 점검일 경우 내용이 제대로 출력되지 않을 수 있습니다.

안녕하세요.
마비노기입니다.

공지를 통해 8/5(목) 출시 예정으로 안내드렸던 신규 세공 도구를
보다 안정적으로 제공하기 위해 일정을 변경하게 되어 안내드립니다.

신규 세공 도구의 제반 시스템은 준비된 상태이나
세공 도구가 가지는 중요성, 게임 내 미칠 수 있는 영향성 등 여러 사항을 고려해
추가적인 검토와 테스트를 진행한 후 선보여 드리려 합니다.

이에 부득이하게 신규 세공 도구의 출시 일정을 8/12(목)으로 변경하게 되었습니다.
8/5(목)으로 안내드렸던 기존 세공 도구의 판매 종료 일정도 8/12(목)으로 변경됩니다.
출시 일정 변경과 관련해 밀레시안 여러분의 너른 양해를 부탁드리겠습니다.

많은 밀레시안께서 기대하고 기다려주시는 중요한 사안인 만큼
전반적인 사항을 다시 한 번 검토하고 추가적인 테스트를 반복 진행해
충분한 안정성을 확보한 이후에 선보이겠습니다.

마비노기에 보내주시는 관심과 사랑에 항상 감사드리며,
보다 안정적인 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 밀레시안 여러분,
마비노기 디렉터 민경훈 입니다.

먼저, 7/29(목) 정기 점검 이후 발생한 오류와 긴급 점검, 복구, 회수 상황들로 인해
밀레시안 여러분께 불편을 드리게 되어 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.

공지를 빌어, 이번 문제가 발생한 배경과 개발팀에서 고민하고 진행한 내용들에 대하여 상세히 설명해 드리고자 합니다.

1. 문제 발생 원인
가방의 아이템 습득 순서 기능을 제작하면서 가방에 할당된 포켓 넘버를 변경하는 로직에 오류가 있었습니다.
정기 점검 이후 가방 순서를 변경하신 경우, 가방에 악보를 보유하고 계셨다면 해당 로직이 잘못 작용하면서
악보에 고유하게 존재하는 삭제 로직을 잘못 수행하게 됩니다.
이로 인해 악보가 삭제되거나 이상 동작하는 것과 동시에, 악보가 들어있던 가방 안의 전체 아이템을 함께 삭제하는 상황이 발생하게 되었습니다.
해당 기능이 긴급 점검을 통해 제거된 이후에도 발생한 것은,
위에 설명해 드린 잘못된 로직이 수행되고 아이템이 삭제되고 난 후엔 이미 포켓 넘버가 비정상적으로 할당되어 있는 상태였고,
첫 번째 긴급 점검 당시에 이를 미처 파악하지 못하였습니다.
면밀하지 못했던 탓에 밀레시안 여러분들께 불편을 끼쳐드린 점, 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
 
2. 공개 테스트 서버를 사용하지 않은 이유
인벤토리의 로직은 마비노기의 기본 구성 중 하나이며, 코어 단의 레거시 코드들이 복잡하게 얽혀 있습니다.
관련 부분을 직접 수정했다면 당연히 공개 테스트 서버를 통해 밀레시안 여러분들께 미리 선보여드리고,
데이터를 수집해가며 안전성을 추가로 확보할 수 있었을 것 같습니다.
하지만 해당 기능은 코어단의 코드를 수정하는 케이스가 아니어서 다른 일반적인 편의성 개선들과 동일한 선상으로 취급하였습니다.
결국 예상하기 어려웠던, 악보의 로직과 충돌하는 현상이 발생하여 밀레시안 여러분들께 불편을 드렸습니다.
신중한 접근이 필요한 부분이 있다면 작은 변경점이라도 테스트 서버를 좀 더 활용하도록 노력하겠습니다.
 
3. 서버 롤백을 선택하지 않은 이유
밀레시안 여러분들께 치명적인 이슈가 지속되거나 서비스에 막대한 영향을 끼칠 만한 엄중한 사안이라면
최대한 빠른 타이밍에 서버 롤백을 선택하고 그에 합당한 조치를 취해야 할 것입니다.
다만, 이번 오류는 정식 서버에서 지속하여 발생하는 이슈가 아니고,
데이터를 통해 파악했을 때, 시장 경제나 아이템 시세에 크게 영향을 미칠 만한 수준의 큰 이득을 취하신 케이스는
없는 것으로 확인되었으며, 재차 추적하여 복구 및 회수 진행이 가능한 상황으로 확인
하였습니다.
그래서, 밀레시안 여러분들께서 에린에 투자하신 소중한 시간과 경험, 그 안에서 습득하셨을 재화나 아이템들을
없던 일로 되돌려야 할 만큼 엄중한 사안이 아니라고 판단하였습니다.
상세한 상황을 좀 더 빠르게 안내해드렸어야 했는데, 제보되는 내용들에 대한 서버 내 플레이 기록을 확인하는 과정에서
명확한 사실을 파악하는 데에 시간이 걸린 점, 양해를 부탁드립니다.
 
4. 복구와 회수 현황
게임 내에서 정상 소실되는 아이템들은 별도 기록으로 보관하고 있습니다.
이번 복구는 해당 소실 기록과 악보 삭제 로그, 아이템 습득/파괴 로그 등 관련된 로그들을 매칭 시켜,
복구해야 할 아이템 리스트와 대상을 확보하였고, 해당 데이터를 토대로 7/30(금) 긴급 점검을 통해 복구를 진행하게 되었습니다.
이 과정에서 몇 가지 소모 가능성 있는 케이스가 누락되었고, 정상적으로 사용되었으므로 복구되지 않아야 했던
아이템들과 수표가 일부 잘못 복구된 상황이 발생하게 되었습니다.
해당 복구는 실제로 소실된 아이템에 한하여 동작하므로, 아이템의 복사나 고가의 장비들이 추가로 생성되는 케이스와 무관합니다.
저희 또한 긴급 점검 이후부터 현재까지 지속해서 데이터와 플레이 현황을 조사해본 결과,
걱정하시는 상황은 발생하지 않았음을 확인하였습니다.
약 800만 건에 해당하는 로그 데이터와 그 외 발생 가능한 케이스들을 놓고 반복하여 검증하면서 시간이 걸렸습니다.
기다려 주신 밀레시안 여러분들께 감사의 말씀을 드립니다.
긴급 점검으로 진행된 1차 회수 조치에 대한 자세한 내용은 아래 공지 링크를 참고 부탁드립니다.

[공지] 가방 순서 변경 기능으로 진행된 1차 복구의 8/2(월) 회수 내역 안내

추가 복구 조치도 현재 준비 중이며, 밀레시안 여러분의 피해를 빠르게 최소화 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이번 사안은 저희 개발팀에도 뼈아픈 경험이 되었고,
이슈와 해결 경과와 부족했던 점을 아카이빙하고 개발 프로세스 및 코드 검수 과정을 재정비하여 재발 방지에 힘쓰겠습니다.
심려를 끼쳐드려 정말 죄송합니다.

조만간 좀 더 좋은 이야기를 가지고 밀레시안 여러분들을 찾아뵙겠습니다.
 
감사합니다.
민경훈 드림.

안녕하세요.
마비노기입니다.

7/30(금) 가방 순서 변경으로 인해 발생한 아이템 피해를 복구하는 과정에서
지급되면 안되는 아이템들이 지급된 문제가 확인되었습니다.

문제 확인 직후부터 오늘까지 데이터를 면밀히 조사해 회수 데이터를 준비한 후
오늘 8/2(월) 긴급 점검을 통해 회수 조치를 진행하였습니다.

오늘 점검 중 처리된 내역과 예정된 추가 조치,
그리고 죄송한 마음을 담은 온타임 이벤트에 대해 안내해 드립니다.

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■ 아이템 일괄 회수 내역
  - 가방 순서를 변경하지 않았기에 아이템 피해가 없었던 밀레시안께
     7/30(금) 점검 시 복구되었던 아이템을 일괄적으로 회수했습니다.
  - 대다수의 밀레시안께서 감사하게도 지급된 아이템을 보유한 상태로 대기해주셨기에
     총 50,077개의 회수 대상 아이템 중 83%인 41,364개의 아이템을 오늘 작업으로 회수할 수 있었습니다.

■ 기타 회수 내역
이미 사용했거나 타인에게 이동된 아이템 중 아래의 유형은 오늘 점검 중 아래의 방식으로 회수하였습니다.
1) 수표: 잘못 복구된 총 160개(약 26억 골드)의 수표 아이템 처리
   - 총 113개(약 18억 골드)의 수표 아이템을 위 '일괄 회수' 작업으로 아이템 형태로 회수했습니다.
   - 총 50개(약 4억 골드)의 이미 사용(입금)되었거나 타인에게 이동된 수표를 '은행 보유 금액 차감' 형태로 회수했습니다. 
      이 중 10개 캐릭터는 은행 잔고가 모자라 미처 회수하지 못한 골드 4억 골드가 남아있으며
      해당 골드는 이 시간 이후로도 주기적으로 차감을 진행해 모두 회수할 예정입니다.
2) 뷰티 쿠폰: 잘못 복구된 총 56개의 뷰티 쿠폰 아이템 처리
   - 총 50개의 뷰티 쿠폰 아이템을 '일괄 회수' 작업으로 회수했습니다.
   - 경매장 판매, 거래 등으로 타인에게 이동된 총 6개의 뷰티 쿠폰은 
      아이템을 판매해 획득한 골드를 회수하거나, 무상으로 이동된 아이템을 삭제하는 방식으로 회수했습니다. 
3) 인챈트 스크롤
   - 대부분의 인챈트 스크롤은 복구된 이후 버리기 등을 통해 자연적으로 소멸했습니다.
   - 타인에게 이동된 2건, 경매장을 통해 판매된 1건은 각각 아이템/판매대금 차감 형태로 회수했습니다.

■ 회수되지 못한 아이템의 추가 처리 계획 
이미 사용했거나 타인에게 이동된 아이템 중 면밀한 조사가 필요해 일괄처리가 어려웠던 아이템은
이 시간 이후에도 계속해서 개별 게임 기록 조사를 통해 회수할 예정입니다.
무상으로 이동되었다면 아이템 형태로, 타인에게 판매되었을 경우 판매대금으로 회수 예정이며
회수 시 특이사항이 발생해 별도 처리가 필요한 건들은 아래 기재된 방식으로 처리 예정입니다.
다만 이미 사용된 소모성 아이템 중 극히 가치가 낮은 케이스는 별도 추가 처리가 없을 수 있음을 너른 양해 부탁드립니다.
(예: 소모성 포션류, 화살, 마력탄, NPC 상점에서 구매한 요리재료/정령 먹이, 물고기 등)

1) 펫 호루라기(7개), 동물 캐릭터 분양 메달(22개)
   - 이미 펫으로 생성되어 일괄 회수가 어려웠던 케이스입니다.
   - 생성된 동물 캐릭터의 현재 상태, 인벤토리, 사용된 아이템 유무를 확인한 후
     케이스에 따라 펫 회수 후 이미 사용된 아이템을 복구조치할 예정입니다. 
2) 인벤토리 확장권 (1개)
   - 이미 인벤토리 확장권을 사용한 상태로 확장된 인벤토리를 회수할 경우 문제가 발생할 가능성이 있어
     해당 서버의 경매장에서 거래되는 평균 가치만큼 골드로 차감할 예정입니다.
3) 세공 도구(10개), 장인 개조 복원 키트(1개), 전용 해제 포션(3개)
   - 이미 아이템에 효과가 적용되어 회수가 어려운 케이스로 해당 서버의 경매장 평균 가치만큼 골드로 차감 예정입니다.

※ 회수해야 할 골드보다 보유 골드가 모자랄 경우 
    골드 회수가 완료될 때까지 지속적으로 인벤토리/은행의 골드를 차감할 예정입니다.
※ 부득이하게 아이템이나 적용된 효과의 회수가 불가능할 경우에는
    해당 서버의 경매장 평균 거래 금액에 해당하는 골드로 대체 차감될 수 있습니다.

■ 온타임 이벤트
가방 순서 변경 기능에서 발생한 문제로 수차례 긴급 점검이 진행되며
밀레시안께서 느끼셨을 우려와 불편함이 조금이나마 해소되시도록 온타임 이벤트를 준비했습니다.

  - 진행 기간: 8월 5일(목) 점검 후 ~ 8월 11일(수) 23:59
  - 참여 대상: 밀레시안 누구나(아이디 당 1회)
  - 참여 방법: 기간 내 접속 후 온타임 보상 UI에서 수령
  - 보상 아이템
     라데카의 전투 경험치 포션(1시간) 3개 (거래불가, 유효기간 7일)
     벨테인 엘리트 미션 통행증 선택 박스 1개
(거래불가, 유효기간 7일)
     무제한 던전 통행증 3개
(거래불가, 유효기간 7일)
     무제한 그림자 미션 통행증 3개
(거래불가, 유효기간 7일)
     환생물약 1개
(거래가능, 유효기간 7일)
     여름 동행 티켓 50개

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가방 순서 변경 기능을 이용하신 후 아이템에 피해를 입었으나
7/30(금)에 진행된 1차 복구 시 아이템을 복구받지 못하신 밀레시안과
1차 복구를 받으셨으나 복구되지 못한 아이템이 남아 있으신 밀레시안의 추가 복구 데이터도 계속 마련하고 있습니다.

최대한 빠르게 면밀히 조사해 복구 데이터를 준비해 복구해드리도록 노력하겠습니다.

심려 끼쳐드린 부분에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
밀레시안께서 고객센터, 커뮤니티를 통해 전달주시는 우려의 말씀 앞으로도 경청하여
걱정하시는 부분들을 최대한 고려해 회수 작업을 계속해 나가겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
마비노기 입니다.

8월 2일(월) 정식 서버 긴급 점검 작업에 따라
보상 아이템이 지급됩니다.

[임시 점검에 대한 보상안 안내 바로가기]

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▣ 보상 내용

- 지급 아이템: 점검 보상 상자(3단계)
- 지급 기한: 8월 3일(화) 오전 4:30 전까지

====================================================================

감사합니다.
안녕하세요.
마비노기 입니다.

2021년 8월 2일(월)
정식 서버 긴급 점검이 실시됩니다.

자세한 내용은 다음과 같습니다.

==============================================================

<작업 내용>
* 7/30(금) 긴급 점검 시 잘못 지급된 아이템 회수
- 공지 시점 이후 추가적인 아이템 이동이 확인될 경우, 안정적인 아이템 회수를 위해 게임 접속이 임시로 차단될 수 있습니다.
- 잘못 지급된 아이템 대부분을 밀레시안 여러분께서 그대로 보유 중이신 것으로 확인되었습니다. 감사합니다.

<패치 작업 시간>
* 작업 대상 : 정식 서버 전 채널
* 정식 서버 점검 : 오전 12시 30분 ~ 3시 30분 (3시간)
- 점검 시작 10분전부터 게임 실행이 불가능하며,
  5분전부터 채널이동/재접속을 할 수 없습니다.

==============================================================


감사합니다.
 
안녕하세요.
마비노기입니다.

가방 순서 변경 기능과 관련하여 7/30(금) 진행된 1차 복구에서
우려를 보이고 계신 부분들에 대해 진행 상황을 추가로 안내드립니다.

현재도 회수가 필요한 데이터 및 추가로 제보주신 사항들에 대한 확인을 지속적으로 하고 있고
최대한 빠르게 처리하려고 노력 중이나 보다 꼼꼼히 확인하기 위해 시간이 소요되고 있습니다.

우려 섞인 시선을 보내실 수 밖에 없는 부분에 대해 공감하고 있으며
계속해서 모든 데이터를 면밀히 확인 중이니
답답한 마음이 크시더라도 조금만 기다려 주시면 정말 감사드리겠습니다.

문제가 확인될 경우 할 수 있는 최선의 조치를 취해
피해를 입는 분들이 없도록 최대한 노력하고 투명하게 공지해드리겠습니다.

심려를 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.
안녕하세요.
마비노기입니다.

7/31(토) 1시경 만돌린 서버에 일시적인 지연 현상이 발생해 확인 중에 있습니다.

원활한 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.

현재 서버는 안정세를 보이고 있으나
지연 현상이 있던 시간 대에 데이터가 미처 저장되기 전 게임이 종료되었을 경우
일부 데이터의 소실이 발생했을 수 있습니다.

데이터의 안전한 저장을 위해 가급적 강제로 게임을 종료하지 말고 기다려주시길 부탁드립니다.

불특정하게 발생한 롤백 문제는 저희가 먼저 파악하고 조치해드리는 게 어려워
부득이하게 고객센터로 문의를 접수받고 있습니다.
혹시라도 문제가 발생하신 밀레시안께서는
고객센터로 문의주시면 면밀히 조사해 복구하겠습니다.
[복구 신청 바로가기]

감사합니다.
안녕하세요.
마비노기입니다.

오늘 점검을 통해 가방 순서 변경으로 인한 피해의 1차 복구가 진행된 이후
아이템이 추가로 지급된 부분에 대해 많은 고객님들께서 문의를 주셨습니다.

이미 사용한 아이템이 있을 가능성을 감안하고 복구를 진행하였으나
이 과정에서 계정 당 1개만 보유해야 하는 펫 등 
미처 정리하지 못한 아이템이 존재하는 것을 확인하였습니다.

사전에 면밀하게 점검하지 못해 정말 죄송합니다.

추가로 지급되면 안되었던 아이템들은 회수 데이터를 준비하고 있으며,
준비가 완료되는 대로 다시금 회수를 진행할 예정입니다.

많은 밀레시안께서 우려하시는 데이터 롤백은 없을 예정이고,
커뮤니티를 통해 우려를 보내주시는 고가 장비류 아이템이 복사된 문제도 확인되지 않았습니다.

이번 문제는 이미 사용해서 소모된 아이템이
소모되기 전 상태로 다시 한 번 지급된 것이 원인으로
호루라기를 소모해 펫을 생성한다거나, 정령 먹이로 아이템을 소모했을 경우
소모된 호루라기나 정령 먹이들이 다시 한 번 지급되는 등의 문제입니다.

제보되는 건들에 대해 하나 하나 데이터를 살펴보며 사실 여부를 확인 중이며
정상적으로 소모된 아이템들을 다시 한 번 점검하고 회수 데이터를 준비 중입니다.

회수 준비가 완료되면 공지를 통해 안내드리겠습니다.
그 전까지는 지급된 아이템을 사용하거나 이동하지 마시고
가급적 복구 인벤토리에 보관한 상태로 보유해주시길 간곡히 부탁드립니다.

미흡한 처리로 심려를 끼쳐 드려 정말 죄송한 마음입니다.
최대한 빠르게 작업하여 공지로 추가 안내드리겠습니다.

감사합니다.


안녕하세요.
깨끗하고 아름다운 에린을 위해 노력하는 마비노기 GM베나헤임입니다.

비매너 행위로 인한 피해와 불편이 없는 쾌적한 에린을 만들기 위해
비매너 행위와 작업장 단속을 강화하고 있습니다.

단속 대상은 아래를 참고해 주시기 바라며,
'깨끗한 에린 만들기'에 여러분들의 많은 협조 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[운영정책 바로가기]

7/28(수) ~ 7/30(금) 단속 대상 캐릭터

1) 기획의도왜곡 (1차 15일 / 2차 30일 / 3차 영구)

류트

만돌린

하프

울프

설원야ㅅ(1차)
쵸록의신ㅎ(1차)

-

-

-


2) 부모님을 모독하는 류의 욕설 (1차 15일 / 2차 30일 / 3차 영구)

류트

만돌린

하프

울프

소미설ㅌ(1차)

-

-

-


3) 현금거래 (1 15 / 2 30 / 3 영구)

류트

만돌린

하프

울프

카카오은ㅎ(1차)
앙아르르ㄴ(1차) 외 1건

-

-

꽃이라ㄴ(2차)


4) 아이디 도용(해킹) 가해 캐릭터

류트

만돌린

하프

울프

-

-

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-


5) 아이디 도용(해킹) 피해 아이템 거래 - 경고 대상

류트

만돌린

하프

울프

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-

-

-

1. 직접 정책 위반 행위를 하지 않았더라도, 그 행위와 간접적으로 깊이 연관된 것으로 확인되면

  동일한 수준으로 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

  (: 부계정이 비매너 행위, 사기로 제재될 경우, 주로 사용하는 계정도 동일한 수준으로 이용 제한)

 

2. 현금거래를 암시하는 단어(ex. 종이, 감자, 간장 등)을 사용하여 구매/판매를 시도하는 경우,

   현금거래 시도로 간주하여 운영정책에 의해 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

 

3. 불건전 캐릭터명으로 인해 경고 조치된 캐릭터에게는 캐릭터명 변경권(거래불가)가 지급되며,

   2주 안에 캐릭터/길드명을 변경하지 않을 경우 운영정책에 따라 게임 이용이 제한됩니다.

   (변경된 캐릭터명/길드명이 이름 정책에 위배되는 경우 즉시 게임이용제한이 제한되며 캐릭터/길드가 삭제될 수 있습니다.)

 

4. 아이디 도용이란 사전 동의 없이 게임 내 아이템/골드/아이디 획득을 목적으로 다른 사람의

   아이디 정보를 획득하거나 시도하는 행위를 말합니다.

 

   직접 도용 행위를 하지 않았다고 하더라도 아이디 도용에 가담했거나, GM의 조사 결과 그 행위에 간접적으로 깊이    

   연관된 것이 확인되면 동일한 수준으로 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

   (ex. 도용 가해 캐릭터와의 직/간접적인 거래 행위, 시세 이하의 도용 피해 물품 거래 시)

 

5. 장물 아이템 거래는 도용(해킹)을 부추기는 위험한 행위입니다. [관련 공지]

 

   도용(해킹) 가해캐릭터와의 직/간접적인 거래 행위, 시세 이하의 도용(해킹) 피해 물품 거래 시 경고 쪽지가

   발송됩니다.

 

   경고 조치 후 단 1회라도 동일한 거래 사항이 확인될 경우, 이용중인 연관 ID 모두 도용(해킹) 가해 캐릭터와

   동일한 수준의 영구 게임이용제한이 적용됩니다.

※ 비매너 캐릭터에 대한 정확한 조사를 위해 아래 [불량유저 신고하기] 기능을 통하여 신고해주시기 바랍니다.
[불량유저 신고하기] 기능 뿐 아니라 모니터링을 통해 확인한 비매너 캐릭터는 운영정책에 따라 게임 이용이 제한됩니다.
※ 단속 시기는 공지 등록일과 다를 수 있습니다.
※ 게임 이용이 제한된 아이디의 경우 넥슨 홈페이지에서 로그인하여
    [고객센터 > 마비노기 > 아이디정보/보안 > 이용제한 > 게임이용제한(인증)]을 선택하여 1:1 문의가 가능합니다.

안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.

코로나19 확산 방지를 위해
넥슨 고객상담실(방문상담실) 휴무가 8월 6일(금)까지 연장될 예정입니다.

고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.

■ 고객상담실 휴무 기간: 2021년 7월 12일(월) ~ 2021년 8월 6일(금)
 
고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니, 
문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기]를 이용하여 주시면 
빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
마비노기입니다.

7/29(목) 점검 후 발생했던 '가방 순서 변경' 기능 관련해
가방 내 아이템이 소실된 케이스의 1차 복구가 진행되었습니다.

[소실 아이템 1차 복구]
  - 7/29(목) 점검 후 가방 순서 변경 기능을 사용한 후
  - 7/29(목) 11:00 ~ 7/30(금) 02:00 사이에 가방 안의 악보 스크롤을 버리거나 파기하신 밀레시안
  ※ 위 밀레시안께는 1차적인 아이템 복구가 진행되었습니다.
      게임에 접속하셔서 던바튼 NPC 에반과 [복구 아이템을 찾는다] 버튼으로 대화 부탁드립니다.
  ※ 아이템 복구는 기존에 보유하시던 아이템 중 소실된 아이템 전체로,
      가방 내 보유하시던 아이템 외 이미 사용하신 아이템도 일부 복구되었을 수 있습니다.
  ※ 가방 안에 있더라도 플레이 중 새롭게 획득하신 아이템은 복구되지 않았을 수 있으니
      복구된 아이템 중 의심되는 부분이 있으시면 문의 부탁드립니다.

[추가안내_ 소실 아이템 2차 복구]
  - 1차 복구 작업으로 미처 복구되지 않은 추가 케이스의 복구 작업을 위한 데이터 작업 중에 있습니다.
  - 1차 복구 중 모든 분들께 문제 아이템을 복구해드리려 노력했지만
     대조해야 하는 정보량이 방대해 부득이하게 2차 복구를 통해 진행해드리게 되었습니다. 죄송합니다.
     데이터를 면밀하게 살핀 후 2차 복구를 통해 빠른 시일 내에 온전히 복구해드리도록 노력하겠습니다.
  - 혹 1차 복구 작업으로 아이템이 복구되지 않으셨을 경우, 죄송하지만 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다.

오래 기다려오신 가방 순서 변경 기능에서 발생한 문제로 인해
플레이에 큰 불편함을 드려 정말 죄송합니다.

아이템 소실과 잦은 점검으로 인한 불편함에 비할 바는 못되겠지만 기다려주신 밀레시안께
죄송한 마음에 전투 경험치 3배와 벨테인 레벨 제한 해제 이벤트를 8/1(일)까지 추가로 진행할 예정입니다.

빠르게 추가 복구 건도 준비해 공지로 안내드리고,
가방 순서 변경 기능은 충분한 안정성을 검토한 이후에 다시 선보이겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요
마비노기 입니다.

2021년 8월 캐릭터 이름 변경 작업과
캐릭터 서버 이전 작업이 다음과 같이 진행됩니다.





=============================================

▣ 캐릭터 이름 변경 작업
작업 날짜
- 8월 5일 정기점검 시
- 8월 19일 정기점검 시


▣ 캐릭터 서버 이전 작업
작업 날짜
- 8월 12일 정기점검 시
- 8월 26일 정기점검 시

=============================================


감사합니다.

안녕하세요.
마비노기 입니다.

7월 30일(금) 정식 서버 긴급 점검 작업에 따라
보상 아이템이 지급됩니다.

[임시 점검에 대한 보상안 안내 바로가기]

====================================================================

▣ 보상 내용

- 지급 아이템: 점검 보상 상자(1단계)
- 아이템 지급 기한: 7월 31일(토) 오전 3:00 전까지

※ 아이템을 지급받지 못했을 경우, 재접속 시 받을 수 있습니다.

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감사합니다.

안녕하세요.
마비노기 입니다.

현재 류트 서버를 정상적으로 이용할 수 없는 문제가 확인되었습니다.
문제 해결을 위해 확인을 진행하고 있습니다.

이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
최대한 빠르게 문제 확인 후 정상화되도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
마비노기 입니다.

2021년 7월 30일(금)
정식 서버 긴급 점검이 실시됩니다.

자세한 내용은 다음과 같습니다.
 
* 작업 내용
- 가방 순서 변경 기능 관련 문제 수정

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<패치 작업 시간>
* 작업 대상 : 정식 서버 전 채널
* 정식 서버 패치 : 오전 2시 ~ 3시 (1시간)

- 점검 시작 10분전부터 게임 실행이 불가능하며,
  5분전부터 채널이동/재접속을 할 수 없습니다.

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감사합니다.
안녕하세요.
마비노기 입니다.

2021년 7월 30일(금)
정식 서버 긴급 점검이 실시됩니다.

자세한 내용은 다음과 같습니다.
 
* 작업 내용
- 가방 순서 변경 이후 특정 가방에서 소실된 아이템 복구 작업

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<패치 작업 시간>
* 작업 대상 : 정식 서버 전 채널
* 정식 서버 패치 : 오전 8시 ~ 12시 (4시간)

- 점검 시작 10분전부터 게임 실행이 불가능하며,
  5분전부터 채널이동/재접속을 할 수 없습니다.

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감사합니다.

안녕하세요.
마비노기 입니다.

7월 29일(목) 정식 서버 긴급 점검 작업에 따라
보상 아이템이 지급됩니다.

추가로, 긴급 점검 작업이 거듭 연장되어
죄송한 마음을 담아 전투 경험치 3배 이벤트를 진행합니다.

오랜 시간 점검으로 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

[임시 점검에 대한 보상안 안내 바로가기]

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▣ 보상 내용

- 지급 아이템: 점검 보상 상자(3단계)
- 이벤트 : 전투 경험치 3배
- 아이템 지급 및 이벤트 기한: 7월 30일(금) 오후 5:30 전까지

* 참고 사항
전투 경험치 3배 이벤트는 전투 시 획득되는 경험치에만 해당하며
퀘스트 및 그림자 미션, 아르바이트 완료 등의 보상 경험치는 제외됩니다.

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감사합니다.

안녕하세요.
마비노기입니다.

지난 7/22(목)에 출시되었던 썸머 미스치프 펫 박스의
폭스롯 스킬 관련하여 변동사항이 있어 안내드립니다.

최초 판매 당시 사양 안내가 부족했던 부분이 확인되어 안내 공지를 수정하였습니다.
특별한 선물 스킬을 사용해 선물을 던지면 선물 주변 적의 인식을 집중 시키며,
8초가 지나면 선물에 홀린 적들은 순간적으로 혼란 상태에 빠지게 됩니다.
(추가안내내용) 특별한 선물 스킬 사용 시 전투 중인 몬스터의 인식을 끌어오며, 전투 중이 아닌 상태의 몬스터에게는 적용되지 않습니다.

'특별한 선물' 스킬은 전투 중 긴급 상황 발생 시 캐릭터에 몰린 인식을 잠시 이동시켜 위급 상황을 탈출할 수 있게 하는 의도로 기획되었습니다.

다만 스킬 사양에 대한 안내가 부족하여 사양을 다르게 이해하고 구매하신 분이 계셨고
해당 내용을 고객센터로 전달해주셨기에 저희 측 최초 안내가 미흡했던 부분을 고려해 정책에 의거한 환불을 해드리려 했습니다.

추가 공지를 통해 스킬 사양을 안내드린 이후에는 해당 고객님 외엔 의견 전달해주신 분이 계시지 않아
대부분의 고객님께서는 스킬의 기획 의도대로 특별한 선물 스킬을 잘 사용하고 계시다고 판단했습니다.

이에 스킬의 사양을 변경하기 보다는 환불을 원하시는 분에 한해 환불 처리를 해드리려 했던 부분이나
의도와는 다르게 처리 과정에서 충분하지 못한 안내로 밀레시안께 실망을 드려 정말 죄송합니다.

폭스롯의 특별한 선물 스킬에 대한 밀레시안 여러분의 의견을 다시 꼼꼼하게 확인하였으며,
긴급 점검을 통해 스킬의 사양을 수정해 반영하였습니다.

※ 수정 사항
- 폭스롯이 던진 선물 주변 5미터의 전투상태인 적들의 인식을 집중 시키며, 8초가 지난 후엔 5미터 범위 내의 적에게 혼란 상태를 건다.
- 폭스롯의 특별한 선물로 전투상태인 적들의 이목을 집중시킨다. 선물에 홀린 적들은 순간적으로 혼란 상태에 빠지게 된다.

심려를 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.

감사합니다.
안녕하세요.
마비노기입니다.

7/29(목) 가방 순서 변경 기능이 투입된 후
특정 가방이 리스트에서 보이지 않거나 닫히는 문제가 제보되어
즉시 긴급 점검을 진행하며 문제를 확인했습니다.

오늘 긴급 점검 중 문제를 수정해 선보여드리려 했으나
해당 기능을 좀 더 안정된 버전으로 밀레시안 여러분께 제공하기 위해
부득이하게 금일 적용되었던 '가방 순서 변경' 기능을 게임에서 제거하였습니다.

시간을 들여 면밀히 분석해 안정성을 확보한 후
공지를 통해 적용 일정을 다시 안내해 드리겠습니다.

※ 가방 순서 변경 이후 특정 가방 내 아이템이 소실되었을 가능성이 있어 안내드립니다.
긴급 점검 중 피해를 겪으신 밀레시안께 소실된 아이템을 최대한 복구처리 해드리기 위해 
문제 발생 당시의 데이터 대조 작업을 진행하고 있습니다. 
작업이 완료되면 바로 아이템을 복구해드릴 예정이며, 예상 일정은 7/30(금)입니다.
최대한 빠르게 작업한 후 공지를 통해 복구 시점 안내해드리겠습니다.  

원활한 게임 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

감사합니다.
안녕하세요.
마비노기 입니다.

2021년 7월 29일(목)
정식 서버 긴급 점검이 실시됩니다.

자세한 내용은 다음과 같습니다.
 
* 작업 내용
가방 순서 설정 시 일부 가방이 보이지 않는 문제 수정


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<패치 작업 시간>
* 작업 대상 : 정식 서버 전 채널
* 정식 서버 패치 : 오후 12시 30분 ~ 2시 30분 (2시간)

- 점검 시작 10분전부터 게임 실행이 불가능하며,
  5분전부터 채널이동/재접속을 할 수 없습니다.

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감사합니다.
안녕하세요.
마비노기입니다.

7/29(목) 패치 후 발생한 문제를 안내드립니다.

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1. 가방 순서 설정 시 일부 가방이 보이지 않는 문제
   - 가방 순서 설정 시 보유한 가방 중 일부 가방이 리스트에서 보이지 않고,
   - 인벤토리를 열고 닫을 때 간헐적으로 일부 가방이 닫히는 문제가 확인되었습니다.
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원활한 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.

빠르게 원인을 파악해 문제를 수정한 후 공지를 통해 안내드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.

7/29(목) 넥슨게임매니저(NGM)의 편의성 및 보안 관련 개선 작업이 진행되었습니다.

이 작업의 영향으로 IE(Internet Explorer) 일부 버전에서

“NGM PC사양수집 기능”이 지원되지 않아 안내해 드립니다.


[넥슨게임매니저(NGM) PC 사양 수집 기능 지원 중단 브라우저 안내]

■ 영향이 있는 브라우저 버전: IE10, IE11(2017.3 이후 업데이트를 진행하지 않은 경우)

■ 영향성: 넥슨게임매니저(NGM)을 통해 제공되는 PC사양수집 기능을 이용할 수 없습니다.

■ 해결 방법

    1) 윈도우를 최신 버전으로 업데이트합니다.

    2) IE11, Chrome, Edge 브라우저를 사용합니다.


안내해 드린 내용 참고하셔서 서비스 이용 부탁 드립니다.

 감사합니다.

 

* PC사양수집은 넥슨 게임 이용 중 고객에게 발생한 문제 해결을 위해

  1:1문의 접수 시 수집하고 있는 정보이며, 이외 다른 용도로는 사용되지 않습니다.

안녕하세요.
마비노기 GM앙하르드입니다. 

통행증 선택도, 가방 습득 순서도 보다 편-안하게
밀레시안의 목소리로 반영된 개선점을 안내해드립니다.

편안변화 이미지 공지 1
에린 토론 광장으로 류트/절*님 등 많은 밀레시안 여러분이 '매우 동의' 해주신 의견이 개선되었습니다.

벨테인 통행증 선택 이미지
테흐 두인 미션(매우 어려움 난이도)과 벨테인 엘리트 미션 입장 시
사용 가능한 통행증이 모두 선택 창에 보여집니다.
유효 기간 확인 후 원하는 통행증을 선택하여 입장할 수 있습니다.

편안변화 이미지 공지 2
밀레시안 건의사항 알림판을 통해 약속드린 아이템 습득 시 가방에 들어가는 순서를 직접 설정할 수 있도록 개선하였습니다.

가방 직접 설정 이미지
1. 가방 순서를 설정하면 위에서 1번부터 가방 순서대로 아이템이 들어갑니다.
2. 기본 인벤토리(일반, 전용, Plus)에 빈 자리가 있다면 기본 인벤토리에 먼저 들어간 후, 가방 인벤토리에 들어갑니다.
3. 가방에 태그가 설정되어 있다면 해당 아이템은 태그가 설정되어 있는 가방에 우선적으로 들어가게 됩니다.
   (단, 장비 아이템의 경우 태그가 설정되어 있는 가방이 있어도 의류 가방으로 먼저 들어갑니다.)

6/17(목) 에린 토론 광장 게시판이 신설되었습니다.
게임 컨텐츠와 관련된 다양한 밀레시안의 건의/의견을 안건으로 등록해주세요.

에린 토론 광장 결과는 매월 1일 기준, 전 월의 [의견 모으기]가 완료된 안건을 검토하여 매월 초에 안내드립니다.
다음 달 8월에 첫 안건들이 선정되어 답변될 예정이니 참고 부탁드립니다.
에린 토론 광장 바로가기 이미지

항상 여러분의 이야기를 귀담아듣고, 계속해서 변화하는 마비노기가 되겠습니다.
감사합니다. 

안녕하세요.
마비노기입니다.


밀레시안 건의사항 알림판을 통해 전달해주신 항목 중 7월 처리 현황 및 지연에 대한 안내를 드립니다.


 [2021년 7월 처리 현황(상세)]
2021년 7월에 수정/개선 작업을 통해 '완료' 처리된 항목들입니다.

no

분류

밀레시안 개선 희망안

적용 일정

적용 여부

15

소통

최근 백섭 문제는 왜 해결하지 않고 넘어갔는지에 대한 이유 해명

2021-07-29

완료

답변캐릭터 롤백 문제 최소화를 위하여, 캐릭터 업데이트 시점을 추가하는 방향으로 작업 진행 중 입니다. 롤백 현상을 문의 주셨을 때의 상황들을 참고하였고, 유저분들의 플레이 패턴을 분석하여 가장 적절한 시점이 언제 인지 확인하여 작업을 진행하고 있습니다.
추가
답변
갑작스런 서버 장애에도 플레이하시던 내역들이 최대한 보존되도록
롤백 현상을 문의주셨던 밀레시안 여러분의 상황과 플레이 패턴을 참고해 문제가 발생할 수 있는 순간들에 캐릭터 업데이트 시점을 추가, 데이터 저장을 강화하였습니다
.

41

메인스트림
/이벤트

해외 서버의 제너레이션 부스트 이벤트처럼 유저 지원형 이벤트 추가

2021-07-01

완료

답변주기적인 부스트 이벤트를 계획 중입니다. 2021년 6월을 시작으로, 진행 결과를 분석하여 한국 서버에 맞는 형태로 적용해 나가겠습니다.

105

콘텐츠

후발 주자 필수 콘텐츠 개편 (ex: 평판, 신성 스킬 225레벨 달성 기간 단축 등)

2021-07-01

완료

답변주기적인 부스트 이벤트로 후발 주자가 빠르게 따라갈 수 있도록 하겠습니다.

111

콘텐츠

신규 최상위 전투 콘텐츠 제작

2021-07-22

완료

답변7월 테흐 두인보다 높은 난이도의 신규 전투 콘텐츠가 추가될 예정입니다.

173

편의성 부분

아이템 습득 시 가방에 들어가는 순서 설정 기능

2021-07-29

완료

답변직접 순서를 설정 하실 수 있도록 개선하겠습니다.

208

편의성 부분

탑승 중인 핀 펫이 공격당할 시 펫 조종이 불가능해지는 등의 펫 AI 문제 개선

2021-07-15

완료

답변해당 내용에 대해 문제점을 수정하겠습니다.

260

기타 부문

추억담 장비의 초보자가 감당할 수 없는 과도한 수리비 개선

2021-07-29

완료

답변같은 성능의 수리비 페널티가 없는 인챈트로 교체하겠습니다. (기존 지급 무기도 일괄 수정됩니다.)

266

제보받은
버그 목록

알반 훈련소 4층 보스 색깔 버그 (ex 초록색인데 총딜이 안되고 활딜만 된다거나 또는 둘다 안먹힘)

2021-07-15

완료

답변원인을 파악하기 위해 해당 현상을 재현해 보고 있습니다. 계속 원인을 파악하고 있으나 단시간에 해결하기는 쉽지 않은 것으로 보고 있고, 1차로 의심되는 코드 부분을 수정하고 개선 여부를 확인하면서 보완해 나갈 예정입니다.

278

제보받은
버그 목록

탑승중인 핀 펫이 공격당하면 무한으로 평타 공격을 시도하는 버그

2021-07-15

완료

답변원인을 파악하기 위해 해당 현상을 재현해 보고 있습니다. 계속 원인을 파악하고 있으나 단시간에 해결하기는 쉽지 않은 것으로 보고 있고, 1차로 의심되는 코드 부분을 수정하고 개선 여부를 확인하면서 보완해 나갈 예정입니다.


밀레시안 건의사항 알림판을 통해 7월 중 처리를 약속드린 항목 중 ‘완료' 처리되지 못한 케이스에 대해 아래와 같이 안내 드립니다.

 [일정이 변경된 항목들]
수정에 시일이 소요되어 부득이하게 약속드린 7월 중 처리가 어려웠던 항목입니다.
여러 방면으로 검토하고 있으며, 빠른 시일 내 반영하도록 노력하겠습니다.

no

분류

밀레시안 개선 희망안

기존 일정

변경 일정

126

콘텐츠

계단식 아이템 파밍 / 성장 구조 추가 : 던전의 랜덤 드랍 아이템으로 성장하는 것이 아닌 확정적으로 얻을 수 있는 아이템을 통하여 유저들이 템 수준을 끌어올릴 수 있어야 함. 현재의 던전 가이드 시스템은 그러한 기능을 하지 못하고 있음.

2021년 7월 중

2021-08-05

답변전투 콘텐츠 개편에서 우선적으로 보고 있는 것도 캐릭터의 성장 상황에 따라 알맞은 던전, 미션을 찾을 수 있고, 이를 통해 점진적으로 성장해나갈 수 있는 구조를 마련하는 것입니다.
7월에 예정되어있는 신규 던전에서 기약 없는 반복 도전을 완화하는 형태로 보상 체계에서의 변화를 고려하고 있습니다.  
추가
답변
8/5(목) 크롬 바스 2차 업데이트의 던전 보상 시스템을 통해 그 발판을 마련할 예정입니다. 이후에도 상시의 과제로 생각하고 지속적으로 점진적인 성장 구조를 마련하겠습니다.  

276

제보받은
버그 목록

몬스터가 벽에 낀다던지 젠이 안된다던지 후폭풍이 생긴다던지 하는 버그

2021년 4월 중

상시

답변재현 진행 중입니다. 몬스터 워프 처리 시, 유효한 위치로 생성/이동 되는지 추가 체크하도록 수정하여 반영할 예정입니다.
추가
답변
던전의 구조로 인해 발생하거나 배경 리소스의 문제 등 다양한 케이스가 존재하는 것으로 확인되고 있습니다. 계속해서 수정을 하고 있으나 순차적으로 조정해야하는 문제인지라 한 번에 수정 완료된 모습을 선보여 드리기엔 어려운 상황임을 양해 부탁드립니다. 이에 일정을 '상시'로 변경하고 지속적으로 수정해 나가려 합니다.

no

분류

간담회 현장 요청 리스트

기존 일정

변경 일정

30

편의성 부분

던전에서 화면돌리다보면 화면 까맣게 되는 문제

2021년 7월 중

상시

답변던전의 구조나 구조로 인해 발생하거나 배경 리소스의 문제 등 다양한 케이스가 존재하는 것으로 확인됩니다. 5월 편의성 개편을 시작으로 점진적으로 개선해나가겠습니다.
추가
답변
던전의 구조로 인해 발생하거나 배경 리소스의 문제 등 다양한 케이스가 존재하는 것으로 확인되고 있습니다. 계속해서 수정을 하고 있으나 순차적으로 조정해야하는 문제인지라 한 번에 수정 완료된 모습을 선보여 드리기엔 어려운 상황임을 양해 부탁드립니다. 이에 일정을 '상시'로 변경하고 지속적으로 수정해 나가려 합니다.


보다 나은 마비노기를 만들어가기 위해 앞으로도 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
마비노기입니다.

현재 정식 서버 일부 채널에서
정상적으로 게임 접속, 진행할 수 없는 문제가 확인되었습니다.

자세한 내용은 다음과 같습니다.
=====================================================================
       
하프 서버 7, 8, 9채널 (오전 11:23 ~ 11:38)      

=====================================================================
※ 추가로 채널 이용 불가 현상이 발생할 경우 해당 공지에 업데이트될 예정입니다.

채널 이용 장애로 인해 불특정하게 발생한 롤백 문제는 별도의 문의가 필요합니다.
발생 시점을 알려주시면 면밀하게 조사하여 복구하겠습니다.
[복구 신청 바로가기]

게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

안녕하세요.
깨끗하고 아름다운 에린을 위해 노력하는 마비노기 GM베나헤임입니다.

비매너 행위로 인한 피해와 불편이 없는 쾌적한 에린을 만들기 위해
비매너 행위와 작업장 단속을 강화하고 있습니다.

단속 대상은 아래를 참고해 주시기 바라며,
'깨끗한 에린 만들기'에 여러분들의 많은 협조 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[운영정책 바로가기]

7/24(토) ~ 7/27(화) 단속 대상 캐릭터

1) 음란/혐오/폭력적 게시글 (1차 7일 / 2차 15일 / 3차 30일 홈페이지 이용제한/ 4차 영구 게임이용제한)

류트

만돌린

하프

울프

마비망했어ㅇ(연관)

-

-

-


2) 음란대화 (1차 15일 / 2차 30일 / 3차 영구)

류트

만돌린

하프

울프

폭력차ㄷ(1차)

-

-

-


3) 욕설 (1 7 / 2 15 / 3 30일 / 4차 영구)

류트

만돌린

하프

울프

IIZI*(3차)
친ㅁ(2차)
소솜설ㅌ(1차)
길로틴설ㅌ(1차)

-

-

-


4) 공공질서 및 미풍양속 위배 (1차 7일 / 2차 15일 / 3차 30일 / 4차 영구)

류트

만돌린

하프

울프

익말ㄹ(1차)

-

-

-


5) 도배 (1차 3일 / 2차 7일 / 3차 15일 / 4차 영구)

류트

만돌린

하프

울프

친목노ㅇ(1차)

-

-

-


6) 현금거래 (1 15 / 2 30 / 3 영구)

류트

만돌린

하프

울프

girin999*(1차)
셰ㄴ(1차)
갓슈에ㅇ(1차)
Heart*(1차) 외 6건

-

모찌맛있ㅇ(2차) 외 1건
Veo*(2차)
첸ㅇ(2차)
도미ㄹ(1차)
야리면곤ㄹ(1차)
캡ㅌ(1차)

콜라부ㅋ(1차) 외 1건


7) 아이디 도용(해킹) 가해 캐릭터

류트

만돌린

하프

울프

EI*
람타ㅅ
푸르말ㄷ
거대한거인ㅇ
빛의추격ㅈ
앵ㄴ

신형거ㅇ
km*

ahkgkt*
아르가미니ㅈ
룬코*
엘프캐분신ㅅ
맛트니ㅆ
아르시ㅇ

노래해ㅂ
리스타ㅌ
앵냐쫄ㅂ


8) 아이디 도용(해킹) 피해 아이템 거래 - 경고 대상

류트

만돌린

하프

울프

이아ㅈ
sgxsa*
위버맨ㅅ
블러드웨ㅇ
평범한흡혈ㄱ
네아땃ㅈ
기분좋은마ㄱ

-

눈뜨니현ㅅ
라나에ㄹ
조개탐ㅂ

시스템점ㄱ
rusie*
Depravatio*
봄놀ㄷ
칠무ㅎ

1. 직접 정책 위반 행위를 하지 않았더라도, 그 행위와 간접적으로 깊이 연관된 것으로 확인되면

  동일한 수준으로 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

  (: 부계정이 비매너 행위, 사기로 제재될 경우, 주로 사용하는 계정도 동일한 수준으로 이용 제한)

 

2. 현금거래를 암시하는 단어(ex. 종이, 감자, 간장 등)을 사용하여 구매/판매를 시도하는 경우,

   현금거래 시도로 간주하여 운영정책에 의해 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

 

3. 불건전 캐릭터명으로 인해 경고 조치된 캐릭터에게는 캐릭터명 변경권(거래불가)가 지급되며,

   2주 안에 캐릭터/길드명을 변경하지 않을 경우 운영정책에 따라 게임 이용이 제한됩니다.

   (변경된 캐릭터명/길드명이 이름 정책에 위배되는 경우 즉시 게임이용제한이 제한되며 캐릭터/길드가 삭제될 수 있습니다.)

 

4. 아이디 도용이란 사전 동의 없이 게임 내 아이템/골드/아이디 획득을 목적으로 다른 사람의

   아이디 정보를 획득하거나 시도하는 행위를 말합니다.

 

   직접 도용 행위를 하지 않았다고 하더라도 아이디 도용에 가담했거나, GM의 조사 결과 그 행위에 간접적으로 깊이    

   연관된 것이 확인되면 동일한 수준으로 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

   (ex. 도용 가해 캐릭터와의 직/간접적인 거래 행위, 시세 이하의 도용 피해 물품 거래 시)

 

5. 장물 아이템 거래는 도용(해킹)을 부추기는 위험한 행위입니다. [관련 공지]

 

   도용(해킹) 가해캐릭터와의 직/간접적인 거래 행위, 시세 이하의 도용(해킹) 피해 물품 거래 시 경고 쪽지가

   발송됩니다.

 

   경고 조치 후 단 1회라도 동일한 거래 사항이 확인될 경우, 이용중인 연관 ID 모두 도용(해킹) 가해 캐릭터와

   동일한 수준의 영구 게임이용제한이 적용됩니다.

※ 비매너 캐릭터에 대한 정확한 조사를 위해 아래 [불량유저 신고하기] 기능을 통하여 신고해주시기 바랍니다.
[불량유저 신고하기] 기능 뿐 아니라 모니터링을 통해 확인한 비매너 캐릭터는 운영정책에 따라 게임 이용이 제한됩니다.
※ 단속 시기는 공지 등록일과 다를 수 있습니다.
※ 게임 이용이 제한된 아이디의 경우 넥슨 홈페이지에서 로그인하여
    [고객센터 > 마비노기 > 아이디정보/보안 > 이용제한 > 게임이용제한(인증)]을 선택하여 1:1 문의가 가능합니다.

안녕하세요.
마비노기 입니다.

2021년 7월 29일(목)
정식 서버 패치 작업이 실시됩니다.

자세한 내용은 다음과 같습니다.

[변경점 공지 바로가기]


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<패치 작업 시간>
* 작업 대상 : 정식 서버 전 채널
* 넥슨 정기 점검 : 오전 6시 ~ 8시 (2시간)
* 정식 서버 패치 : 오전 8시 ~ 11시 (3시간)

- 점검 시작 10분전부터 게임 실행이 불가능하며,
  5분전부터 채널이동/재접속을 할 수 없습니다.

==============================================================


감사합니다.
안녕하세요.
마비노기입니다.

2021년 7월 29일(목)
패치로 변경되는 항목은 다음과 같으며, 패치 이후 일부 내용은 추가 및 수정될 수 있습니다.


◆ 수정 사항

* [밀레시안 BOOST 넥슨캐시 박스] 사용 가능 기간 종료에 따라 다음 아이템이 삭제됩니다.
  - 밀레시안 BOOST 넥슨캐시 박스, 넥슨캐시 천원 교환권, 넥슨캐시 이천원 교환권, 넥슨캐시 삼천원 교환권, 넥슨캐시 오천원 교환권, 넥슨캐시 만원 교환권, 넥슨캐시 이만원 교환권, 넥슨캐시 삼만원 교환권, 넥슨캐시 오만원 교환권, 넥슨캐시 십만원 교환권, 넥슨캐시 오십만원 교환권, 넥슨캐시 백만원 교환권
  - 획득한 넥슨캐시 교환권에 따른 넥슨캐시는 8월 12일 지급됩니다.
* 블랙 콤보 카드 완성 가능 기간 종료에 따라 [미완성된 블랙 콤보 카드] 아이템이 삭제됩니다.
* 블로니의 성장지원에서 아래 메모리얼 플라워 무기 획득 시, 수리비 증가 효과가 없는 신규 인챈트로 변경됩니다.
  - 메모리얼 플라워 크로스보우, 메모리얼 플라워 트라이볼트 원드, 메모리얼 플라워 랜스, 메모리얼 플라워 너클, 메모리얼 플라워 듀얼건, 메모리얼 플라워 수리검, 메모리얼 플라워 체인 블레이드
  - 신규 인챈트 효과는 수리비를 제외하고 기존 인챈트와 동일합니다.
(단, 기르가쉬 인챈트의 경우 기르가쉬 타이틀 사용 여부와 관계 없이 최대 생명력 80이 증가하는 신규 인챈트로 변경됩니다.)
  - 이미 소유하고 있는 메모리얼 플라워 무기는 7/29 정식 서버 패치 이후 인챈트가 변경됩니다.
* 아이템 습득 시 가방에 들어가는 순서를 설정할 수 있는 기능이 추가됩니다.
  - 해당 기능은 인벤토리 상단에 새로 추가되는 버튼을 이용해 접근 가능합니다.
* [숲 속의 활발한 폭스롯 의자], [북극의 도도한 폭스롯 의자], [사막의 차분한 폭스롯 의자] 아이템 사용 시 바닥 메시 일부가 비정상적으로 출력되는 문제가 수정됩니다.
* [심연의 구슬 미니어처(거래 불가)] 아이템 명칭이 [심연의 구슬 미니어처]로 수정됩니다.
  - [심연의 구슬 미니어처] 아이템이 경매장에 등록 가능하도록 수정됩니다.
* 크롬 바스 입구의 NPC명 오탈자가 수정됩니다.
* 크롬 바스 던전에서 얻을 수 있는 신규 인챈트 스크롤의 등장 확률이 어둠의 에르그 수치에 따라 달라지도록 변경됩니다.
* 크롬 바스 던전에서 [심술 난 고양이의 구슬] 획득 시 서버 어나운스가 보이도록 변경됩니다.
* 크롬 바스 시나리오 퀘스트 진행 중, 간헐적으로 BGM이 끊겨 들리는 현상의 의심점이 수정됩니다.
* 크롬 바스 시나리오 퀘스트 [크롬 바스] 진행 중 일부 대사 오탈자가 수정됩니다.
* 크롬 바스 시나리오 퀘스트 진행 중 [가장 따뜻했던 품] 미션에 등장하는 NPC의 의상이 보이지 않는 문제가 수정됩니다.
* 크롬 바스 시나리오 미션 [탄야] 진행 시, 대화 도중 곰과 스프라이트가 보이지 않는 문제가 수정됩니다.
* 토리 협곡을 배경으로 진행하는 미션 진행 시, 크롬 바스 입구로 이동 가능하던 문제가 수정됩니다.
* 브리엘, 멜윈 NPC 포트레이트에 붉은 테두리가 제거됩니다.
* 테흐 두인 미션(매우 어려움 난이도), 벨테인 엘리트 미션 입장 시 보유하고 있는 통행증을 선택하여 입장할 수 있도록 개선됩니다.
* [루인 오브 노바], [디바인 임팩트] 스킬 사용 시 간헐적으로 캐릭터 조작이 불가능한 문제가 수정됩니다.
* 페스피아다 던전 진행 시 특정 상황에서 구슬 프랍이 생성되지 않아 미션 진행이 불가능한 문제가 수정됩니다.
* [그림자가 드리운 도시] 미션에서 도플갱어가 의도하지 않은 위치로 워프하는 현상이 수정됩니다. 
* 던전 가이드 [제 1 지원품 상자]에서 획득되는 [지원용 다람쥐 인형 가방]이 교환권의 형태로 지급되도록 수정됩니다.
* [2막: 솟구치는 분노] 스킬 사용 중 스킬 사용 대상이 데들리 상태가 될 경우 마리오네트가 굳는 문제가 수정됩니다.
* [섬머솔트 배우기] 퀘스트가 간헐적으로 완료되지 않는 문제가 수정됩니다.
  - 퀘스트 완료를 체크하는 방식이 변경되어 기존에 진행 중이던 섬머솔트 배우기 퀘스트는 초기화됩니다.
* 캐릭터가 제휴 외형을 사용중인 경우 드레스룸에서 외형 검색을 통한 외형 미리보기가 불가능한 문제가 수정됩니다.
* [윈터 로열 스노우 그리모어]와 [박시핏 후드재킷 장갑(여성용)] 착용 시 장갑 메시가 비정상 출력되는 문제가 수정됩니다.
* [스페셜 썸머 파라다이스 드레스(여성용)], [썸머 파라다이스 드레스(여성용)] 아이템을 자이언트 여성 캐릭터가 착용 시, 다리 안쪽 그래픽이 비정상적으로 보이는 문제가 수정됩니다.
* [스페셜 썸머 파라다이스 웨어(남성용)], [썸머 파라다이스 웨어(남성용)] 아이템을 자이언트 남성 캐릭터가 착용 시, 상의 꽃무늬가 비정상적으로 보이는 문제가 수정됩니다.
* [전장의 군인 숏 커트 가발(여성용)] 아이템 착용 시 앞머리 부분에 빈 공간이 생기던 문제가 수정됩니다.
* [기묘한 체리 블러썸 드레스(남성용)] 아이템 착용 시 모션이 재생되지 않는 문제가 수정됩니다.



감사합니다.

안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.

매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 729() 오전 6시부터 오전 9시까지
넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다.

고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

▣ 점검시간과 작업영향

- 오전 6~ 오전 9(3시간)
: 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다.

안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.

 

감사합니다.

안녕하세요.
마비노기입니다.

2021년 7월 27일(화)
패치로 변경되는 항목은 다음과 같습니다.

◆ 크롬 바스
* 신규 던전 '드러난 심연 : 크롬 바스'의 2차 공개 테스트가 진행됩니다.
  - 신규 던전 크롬 바스에서 어둠의 에르그가 최대 100%까지 증가하게 됩니다.
  - 어둠의 에르그 40% 이상인 상태로 중간 보스 이루샤를 쓰러뜨리면 크롬 바스의 더 깊은 곳을 탐사할 수 있습니다.
  - 어둠의 에르그 40%부터 신규 보스 몬스터 완성형 글라스 기브넨을 만날 수 있습니다.
  - 어둠의 에르그 80%부터 신규 보스 몬스터 궁극의 글라스 기브넨을 만날 수 있습니다

* 신규 무기 16종이 추가됩니다.
  - 한손검, 양손검, 양손도끼, 랜스, 실린더, 핸들, 너클, 수리검, 체인, 듀얼건, 활(화살 포함), 석궁, 원드, 스태프, 방패, 마도서
  - 신규 무기는 티르 코네일의 던컨으로부터 구입할 수 있습니다.



감사합니다.